ユースフルビー

エラー解決手順

＊画面は、Windows10のキャプチャですが手順は、Windows7も同様です。

1..「コントロールパネル」-「管理ツール」を開きます。

2..「Print Spooler」を選択し右クリックでプロパティを開きます。

3..「停止」を選択してOKを押下します。

4..キーボードにある「Windowsマーク」＋「R」を同時に押下します。

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5..下記、「ファイル名を指定して実行」が出てくるので
「spool」と入力し「OK」を選択。

6..下記、一覧がでるので「PRINTERS」を選択。

7..このフォルダの中に入っているファイルをすべて削除します。

8..先ほど3番で作業した画面で「開始」を選択して「OK」を選択します。

9..最後にプリンタの再インストールをします。
再インストールのやり方はこちらを見てください。
【Windows不具合】プリンターが使えなくなった？

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まとめ

紹介した手順は、Windows7.10共通です。
PRINTERSフォルダの中を空にすることがポイントです。
空になっていない状態でプリンタの再インストールをしても上手くいきません。
ぜひ試してみてください。

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