【解決】ディスニーリゾート・落とし物をした時

疑問

  • ディズニーリゾートで落とし物をしてしまった

ディズニーリゾートで落とし物をした時、
どうしたら良いかまとめました。




園内にいる場合

園内にいる場合は、以下場所に行って
状況を確認しましょう。

ディスニーランド:メインストリート・ハウス(ワールドバザール内)
ディスニーシー:ゲストリレーション(パーク外)

退園後の場合

退園後の場合、
東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターに連絡します。
*時間帯によっては、電話が混み合っていて繋がりにくいかもしれないので
時間に余裕のある時に電話するのをおすすめします。

【流れ】
①電話をかけると音声ガイダンスが流れます。
*電話番号は、目次の連絡先をご参照ください。
②言語の案内が流れるので日本語の「1」を押下します。
③各種サービス案内が流れるので落とし物の「1」を押下します。
④オペレーターと繋がり以下内容を聞かれます。

・パークはどちらか(ランドorシー)
・日時
・どこで落としたか
・落とし物について

落とし物について細かくきかれるのでちゃんと説明できるようにしましょう。
管理人は、手袋の片方を落としたので

・メンズ・レディースどちらか(男女兼用手袋もあるので見た目でどちらかすぐに分かるか)
・色、素材

等を聞かれました。

上記を一通り伝え電話番号・住所を伝えます。
見つかったら郵送してくださるとのことでした。
見つからなかった場合は、電話連絡もないそうで
状況を確認したい場合は、再度こちらから連絡する必要があります。

退園後・郵送で手元に届くまで

2019/12/28:ディズニーランドで紛失
2019/12/29:インフォメーションセンターに連絡
2020/01/03:郵送で送られてくる

お手紙と共に無くした手袋が送らてきました。
ビニール袋に入っておりとても丁寧です。
配送料も無料でした。*ポストに投函可能なもののみ、配送料無料の様です。




連絡先

電話:0570-00-8632
受付時間:9:00-17:00(年中無休)
*2020/1/1時点

まとめ

落とし物を良く思い出して
事細かに伝えた方が、見つかりやすいと思います。
ぜひご参考ください!

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